Osoby bezdomne
Pomoc osobom w kryzysie bezdomności ma na celu zapewnienie podstawowych potrzeb, aktywizowanie i zmniejszanie wykluczenia społecznego tej grupy. W Miejskim Ośrodku Pomocy Społecznej w Sopocie kompleksową pomocą osobom doświadczającym bezdomności zajmuje się Zespół ds. Osób Bezdomnych działająca w ramach Działu Pracy Socjalnej. W skład Zespołu oprócz pracowników socjalnych wchodzi również asystent osoby bezdomnej. Jego zadaniem jest wspieranie klientów w realizacji Indywidualnego Programu Wychodzenia z Bezdomności lub kontraktu socjalnego, m.in. pomoc w sprawach urzędowych, pomoc w poszukiwaniu pracy, motywowanie do zmiany stylu życia.
Osoby doświadczające bezdomności są specyficzną grupą klientów. Udzielanie im pomocy jest bardzo zindywidualizowane i zależy od konkretnej sytuacji w której dana osoba się znalazła. Z uwagi na szczególnie trudną sytuację osób w kryzysie bezdomności przebywających w miejscach niemieszkalnych, w trosce o ich bezpieczeństwo, pracownicy socjalni wspólnie z funkcjonariuszami Straży Miejskiej organizują przez cały rok patrole – wyjazdy lustracyjne miejsc niemieszkalnych, motywując osoby doświadczające bezdomności do skorzystania z bezpiecznego miejsca pobytu tj. ogrzewalni, schroniska.